1. Що таке GDPR
Загальний регламент захисту даних (General Data Protection Regulation, GDPR) - це закон Європейського Союзу, який набув чинності 25 травня 2018 року. Він встановлює правила збору, зберігання та обробки персональних даних громадян ЄС.
EcomAppForge повністю дотримується вимог GDPR та забезпечує захист ваших персональних даних на найвищому рівні.
2. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є:
EcomAppForge
Адреса: вул. Франка, 138, м. Львів, Україна, 79000
Email для питань GDPR: support@ecomappforge.com
Веб-сайт: ecomappforge.com
3. Ваші права згідно з GDPR
GDPR надає вам широкі права щодо ваших персональних даних. Нижче детально описано кожне з цих прав:
Право на доступ (Стаття 15)
Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати копію цих даних. Ви також можете дізнатися цілі обробки, категорії даних, одержувачів та період зберігання.
Право на виправлення (Стаття 16)
Ви маєте право вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних. Ми виправимо дані без зайвих затримок.
Право на видалення (Стаття 17)
Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних ("право бути забутим"). Це право застосовується, коли дані більше не потрібні, ви відкликали згоду, або дані оброблялися незаконно.
Право на обмеження обробки (Стаття 18)
Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних. Це означає, що ми зберігатимемо дані, але не використовуватимемо їх без вашої згоди (крім зберігання).
Право на портативність даних (Стаття 20)
Ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру. Ми надамо дані у форматі JSON або CSV.
Право на заперечення (Стаття 21)
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних, включаючи профілювання. Ви завжди можете заперечити проти обробки для цілей прямого маркетингу.
4. Як реалізувати свої права
Для реалізації будь-якого з ваших прав згідно з GDPR:
- Надішліть запит на email: support@ecomappforge.com
- Вкажіть, яке право ви хочете реалізувати
- Надайте інформацію для ідентифікації (ім'я, email)
- Ми відповімо протягом 30 днів
Важливо: Реалізація ваших прав є безкоштовною. У випадку явно необгрунтованих або надмірних запитів ми можемо стягнути розумну плату або відмовити у виконанні запиту.
5. Як відкликати згоду
Якщо обробка ваших даних базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час. Способи відкликання згоди:
- Надіслати email на support@ecomappforge.com з темою "Відкликання згоди"
- Скористатися посиланням для відписки в маркетингових листах
- Змінити налаштування cookies на нашому сайті
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання.
6. Управління cookies
Ви можете керувати налаштуваннями cookies на нашому сайті:
- Через банер cookies: При першому відвідуванні сайту ви можете обрати, які типи cookies дозволити
- Через налаштування браузера: Ви можете блокувати або видаляти cookies у налаштуваннях вашого браузера
- Через кнопку налаштувань: Натисніть "Налаштування" на банері cookies для детального вибору
Типи cookies на нашому сайті:
- Необхідні: Потрібні для роботи сайту. Не можуть бути вимкнені.
- Аналітичні: Допомагають нам покращувати сайт. Можуть бути вимкнені.
- Маркетингові: Використовуються для реклами. Можуть бути вимкнені.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Дані запитів на консультацію: 3 роки
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Cookies: від сесії до 2 років
- Бухгалтерські документи: згідно з законодавством
8. Передача даних
Ми можемо передавати ваші дані третім особам лише:
- Постачальникам послуг (хостинг, аналітика) з відповідними угодами про захист даних
- На законну вимогу правоохоронних органів
- За вашою явною згодою
При передачі даних за межі ЄС/ЄЕЗ ми використовуємо стандартні договірні положення, схвалені Європейською Комісією.
9. Безпека даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі (TLS 1.3)
- Шифрування даних при зберіганні
- Регулярні аудити безпеки
- Обмежений доступ для персоналу
- Навчання працівників з питань захисту даних
10. Порушення даних
У випадку порушення безпеки персональних даних, яке може призвести до ризику для ваших прав і свобод, ми:
- Повідомимо наглядовий орган протягом 72 годин
- Повідомимо вас без зайвих затримок, якщо ризик високий
- Задокументуємо порушення та вжиті заходи
11. Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до:
- Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Наглядового органу країни вашого проживання в ЄС
Однак ми рекомендуємо спочатку зв'язатися з нами для вирішення питання.
12. Контакти для питань GDPR
Для будь-яких питань щодо GDPR та захисту ваших персональних даних:
Email: support@ecomappforge.com
Адреса: вул. Франка, 138, м. Львів, Україна, 79000
Час відповіді: до 30 днів
13. Оновлення цієї сторінки
Ми можемо оновлювати цю інформацію про GDPR. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.