Політика конфіденційності

1. Вступ

EcomAppForge (далі - "ми", "нас", "наша компанія") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам через наш веб-сайт ecomappforge.com.

Ця політика відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України "Про захист персональних даних".

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Назва компанії
• Інформація про ваш проєкт або запит
• Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте через форми на сайті

3.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Тип та версія браузера
• Операційна система
• Дата та час відвідування
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Джерело переходу на сайт
• Тривалість перебування на сайті

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:

• Обробка ваших запитів та заявок на консультацію
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Покращення роботи нашого веб-сайту
• Аналіз використання сайту для покращення користувацького досвіду
• Надсилання інформації про наші послуги (за вашою згодою)
• Виконання правових зобов'язань

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

6. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies та подібні технології. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

6.1. Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: Потрібні для роботи сайту. Не можуть бути вимкнені.
• Аналітичні cookies: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт.
• Маркетингові cookies: Використовуються для показу релевантної реклами.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через банер на нашому сайті або через налаштування вашого браузера.

7. Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Дані форм запитів: 3 роки з моменту останнього контакту
• Дані cookies: Від сесії до 2 років залежно від типу
• Маркетингові дані: До відкликання згоди
• Бухгалтерські документи: Згідно з вимогами законодавства України

8. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані:

• Постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі (хостинг, аналітика)
• Правоохоронним органам на законну вимогу
• У разі реорганізації або продажу компанії

Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися вимог захисту даних.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:

• Право на доступ: Отримати копію своїх персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримати дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки даних
• Право відкликати згоду: Відкликати раніше надану згоду

Для реалізації ваших прав зверніться до нас за адресою: support@ecomappforge.com

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

11. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися за межами України або ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші механізми, схвалені відповідними органами.

12. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо на нашому сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

13. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.